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Paradoxe des relations avec les fournisseurs CML

By mars 13, 2018 No Comments

Qu’entendons-nous par « paradoxe des relations avec les fournisseurs CML » ?

 

Un paradoxe est généralement vu comme un aspect contradictoire, ou deux tendances incompatibles. La plupart des entreprises tendent à prendre une décision allant dans un sens, et à donner moins d’importance à l’autre. Dans l’industrie des circuits imprimés, de nombreuses personnes sont persuadées qu’il n’est possible d’atteindre les KPI basés sur une relation professionnelle qu’en éliminant tout aspect personnel. En étudiant ce phénomène, nous avons découvert que cela n’est pas incompatible : il n’est pas nécessaire de faire un choix afin que toutes les partenaires obtiennent les meilleurs résultats possibles. Nous pouvons ainsi allier les avantages de chaque comportement afin de générer des résultats plus complets présentant des bénéfices à long terme.

À CML, nous sommes persuadés qu’une bonne relation avec nos fournisseurs est essentielle pour connaître un succès et des opportunités durables. Les KPI ne forment qu’une seule partie de notre gestion de la chaîne logistique. Nous nous attachons également à nourrir des relations de confiance avec nos fournisseurs. Notre base de données de fournisseurs est en développement constant, mais nos premiers partenaires travaillent encore avec nous à ce jour.

Des relations uniques qui s’appuient sur une base solide de confiance permettent d’obtenir une excellence opérationnelle à tous les niveaux de la chaîne logistique. Ainsi, des relations harmonieuses du niveau opérationnel au niveau directionnel rendent notre collaboration plus efficace. Elles éliminent également les tâches superflues et elles nous donnent l’opportunité de résoudre les défis sans heurts.

 

Relations personnelles

  • Fiabilité : nous pouvons toujours faire confiance aux autres parties pour livrer des produits de qualité dans les délais indiqués
  • Plus que des relations professionnelles : nous sommes tous des êtres humains
  • Confiance : nous communiquons de manière ouverte et honnête en offrant un feedback constructif
  • Communications régulières : nous alignons en permanence la vision et les missions de nos entreprises
  • Compréhension approfondie : nous respectons toujours les attentes et les valeurs de nos interlocuteurs
  • Assistance mutuelle : nous contribuons aux solutions du marché et à la qualité des produits en nous aidant toujours mutuellement

KPI

  • Respect des délais de livraison
  • Interaction en tant qu’une seule équipe avec nos clients sur une base quotidienne
  • Livraisons complètes : nous vérifions que les bons produits sont livrés dans les bonnes quantités
  • Livraisons sans dommages
  • Documentation basée sur les normes VDA 6.3 et ISO
  • Variabilité de l’offre
  • Flexibilité de la demande
  • Coûts opérationnels
  • Résultats obtenus au regard des objectifs
  • Contrôle des inventaires

 

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